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以專業贏得客戶信賴的“明星班組”

發布時間:2019-11-05

“鉗工一班在咱們公司相當有名氣,國家級、省級、市級的榮譽都獲得過,名副其實的明星班組?!碧岬剿淼讕蚪氨阜殖ё蘢耙歡導淝ひ話?,熟悉的人都對這個敢打硬仗、能打硬仗的年輕班組贊不絕口。雖然班組成員平均年齡在30歲出頭,但他們的拼搏勁兒卻是讓公司里的“老人兒”都佩服。

隨著公司混改的進一步深入,鉗工一班的16位小伙子,干勁十足,全面緊跟公司發展步伐,轉變思想、“變、干、實”,以專業的技術和服務贏得了客戶的信賴和肯定,為公司恢復市場聲譽,打贏扭虧為盈攻堅戰貢獻力量。

用專業打動客戶 用行動贏得掌聲

 9月,鉗工一班接到一項緊急任務,用于沈陽地鐵四號線15標段的合作一號項目需要馬上返修。合作一號項目是公司迎合市場發展,順應盾構機行業用戶需求,整合盾構機反復利用資源的新型項目。合作一號項目是土壓式掘進機,該項目是返修舊設備,工期短,任務重,接到該項目后,鉗工一班班長車德心馬上組建突擊小組,認真梳理項目中的難點問題,逐一擊破。
設備在車間進行清洗后,車德心帶領突擊小組拆卸設備,為了不損傷設備他們自制工裝,保證了設備的完整性。在檢查設備情況時,突擊小組發現主驅動密封磨損嚴重,與用戶交涉需要更換新的密封,但由于設備使用周期不長,并未達到使用期限,用戶方對更換密封的方案和突擊小組沒能達成一致。突擊小組經過反復測量與試驗,最終以專業、準確的數據證明,由于施工現場環境的原因,密封盡管使用周期不長但已經受損嚴重,只有及時更換才能確保整體設備不會受到影響,業主被突擊小組的專業和堅持打動,當場決定更換主驅動密封。
經過連夜搶修,最終該項目于9月27日順利交付??醋派璞阜峙灰懷齔?,車德心才放心,而第二天就是他人生中的大日子——婚禮?;槔袂耙惶旎狗苷皆諞幌叩某檔灤?,帶領著鉗工一班16名成員為用戶交付了滿意的答卷?!昂芨行晃業男值苊且恢焙臀曳苷?,連夜大干大家沒有一句怨言,也感謝我的家人,我的婚禮都是他們全權負責?!鄙嶁〖椅蠹業某檔灤?,既是鉗工一班的優秀帶頭人,也是北方重工“五個模范”的縮影。

對標兄弟單位  加強班組建設

走進鉗工一班的班組活動室,被整潔的環境、一面墻的獎牌深深吸引,很難想象,在混改之前這里的環境和現在差之千里……

今年5月,混改后,方大集團多家兄弟單位優秀員工組成的宣講組走進鉗工一班,“在與宣講組成員交流時,我們看到了自身的差距,需要學習的地方還有特別多,我一直想做好班組建設,有機會跟兄弟單位學習學習,借鑒他們的經驗,也是特別難得的機會?!背檔灤腦諍托滄楣低ㄊ?,被一張方大特鋼的班組照片觸動了,“環境特別整潔,安全帽、圖書、報刊都擺放的相當整齊,我們都不敢相信那是鋼廠的班組?!奔兜攪誦值艿ノ壞陌嘧榻ㄉ?,車德心也暗下決心,要向兄弟單位看齊,“人家能做到的,咱們有啥不能的?!庇謔?,鉗工一班從改造班組活動室開始,從自制閱讀架到整理歸類獲獎牌匾,從用廢料做綠植展示架到張貼企業文化標語……車德心帶領班組成員在班組建設上下足了功夫,使班組建設實現了跨越式發展。如今,鉗工一班已經成為公司的明星班組,為北方重工的各個班組做出表率。

不怕苦累攻堅克難 執行命令行動迅速

“在咱們班組加班加點是常態,大家現在都搶著干,就想多為企業出一份力。”分配給鉗工一班的裝配任務一般都是比較緊急的,一是因為班組成員技術過硬,公司放心,二是班組團結奮戰,保證按期交貨,用戶放心。“十·一”期間,為了確保臺州兩臺直徑8.83米土壓掘進機的裝配任務順利進行,班組成員放棄了休息,班長車德心更是放棄了婚假,婚禮后第二天就回到了工作崗位。
班組里的劉志丹和妻子是雙職工家庭,他們有兩個可愛的寶寶,但生產任務緊張,夫妻二人放棄休息時間,全身心投入到工作中,“托管班和父母都幫了大忙,讓咱們能安心工作。”和劉志丹一樣,鉗工一班的16名員工總是加班到深夜,常常錯過最后一班地鐵……
今年5月,響應公司號召,鉗工一班對分廠的標準件進行盤點,在完成盤點工作后,還積極主動幫助公司其他部門盤點庫存,“咱們16個人一天點件10幾萬沒問題”,回憶起盤點庫存的日子,車德心說雖然累點,但能為公司梳理清楚庫存情況,為今后的生產工作打基礎,付出都是值得的。
全國“安康杯”競賽優勝班組、遼寧省優秀班組、沈陽市金牌班組……一個個榮譽的背后是16位鉗工一班成員的辛勤和汗水,他們用雙手書寫著屬于自己的驕傲,也書寫著北方重工人的驕傲。他們用專業的態度、極高的執行力,贏得了客戶的信賴,也為北方重工扭虧為盈描繪了濃墨重彩的一筆。

文:曲明迪

攝影:孫奇